Ce guide est destiné aux professionnels du sanitaire, du médico-social et du social qui accompagnent des personnes malades en phase avancée ou terminale et leurs familles. Il se veut être un outil de soutien, de sensibilisation, de responsabilisation et de réflexion sur la manière d’aborder des situations de communication complexes, et devrait être accompagné d’une formation en présentiel.